Qui sommes-nous ?

Ligne à Rabais est la référence pour dénicher les meilleures offres combinées de TELUS et Koodo. En tant que projet de Bravad Technologie, l’un des plus grands détaillants TELUS et Koodo au Canada, on est ici pour t’offrir les meilleurs produits et services, parfaitement adaptés à tes besoins.

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Ligne à rabais

FAQ

Si tu as des questions, consulte les réponses juste ici. Si tu ne trouves pas la réponse à ta question, n’hésite pas à nous contacter.

Quelles sont les modalités de livraison ?

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Les modalités de livraison sont les suivantes : les délais de livraison standard sont de 3 jours ouvrables, hors fins de semaine et jours fériés. Les frais de livraison s’élèvent à 20 $, mais la récupération en magasin est gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions ou communautés éloignées.

Puis-je transférer les données de mon cellulaire actuel vers le nouveau ?

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En boutique, on offre un service de transfert de données au coût de 39,99 $. Certaines conditions s’appliquent. Pour plus d’informations, n’hésite pas à nous contacter ou à te rendre directement dans l’un de nos points de vente.

Comment puis-je savoir si je suis éligible aux offres corporatives ?

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Si tu souhaites savoir si tu es éligible aux offres corporatives, il te suffit de remplir le formulaire dans l’onglet « Rabais corporatif ». On sera ravis de te contacter pour te fournir davantage d’informations.

Quels critères utilisez-vous pour évaluer la valeur de mon cellulaire ?

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La valeur de l’appareil est déterminée en fonction de plusieurs critères, tels que la marque, le modèle, et l’état général (par exemple, l’écran, les caméras, la batterie, les fonctionnalités, etc.). Pour connaître la valeur de ton téléphone, remplis notre formulaire ici. On te fera parvenir les informations demandées dans les plus brefs délais.

Est-il possible de régler mes achats en plusieurs versements ?

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On t’offre la possibilité de payer en 4 versements sans intérêt, répartis sur 6 semaines, avec Sezzle. Il te suffit de sélectionner cette option lors du paiement de ton ou tes achat(s). Avec Sezzle, aucune vérification de crédit n’est effectuée et cela n’affectera pas ton pointage de crédit.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour mes achats ?

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On accepte les paiements par carte de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover et JCB. On propose également des options de paiement rapide avec Apple Pay ou Google Pay.

Que représentent les différents grades des cellulaires usagés ?

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Les lettres indiquent l’état du téléphone remis à neuf :

Neuf : Appareil neuf, jamais utilisé. Peut d’ailleurs venir dans une boîte ouverte ou dans une boîte scellée.

A : Comme neuf – L’appareil n’a aucune égratignure ou presque.

B : Très bonne condition – L’appareil présente des traces d’usage peu perceptibles ou très légères.

C : Bonne condition – Il présente des traces d’usure normales. L’appareil n’a pas de grosse encoche et n’est pas craqué.

D : Condition acceptable – L’appareil présente des signes d’usure significatifs.

Brisé : L’appareil présente des bris technologiques ou physiques.

Offrez-vous des garanties sur les téléphones usagés ?

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La garantie est de 90 jours pour nos téléphones usagés. Cette garantie couvre uniquement les défectuosités matérielles et exclut l’usure normale ainsi que les dommages résultant d’un usage abusif, tels que les dommages physiques ou liquides. De plus, les problèmes logiciels causés par une mise à jour du fabricant ne sont pas couverts par cette garantie.

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